ご利用ガイド
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00－17:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
お問い合わせ連絡先
電話番号：0285-81-3977 [平日 9:00－17:00]
メールアドレス：info@e-and-s.co.jp
お支払い方法について
お支払はクレジットカード払い、代金引換となります。
■クレジットカード払い
ご利用可能カード：VISA Master JCB AMEX Diners
■代金引換
【業者】ヤマト運輸
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●海外配送の場合は、ご利用になれません。（It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)
●通常はヤマト運輸の「宅急便コレクト」による配送となります。
出荷日・お届け日について
【出荷/注文締切】
お位牌の発送は通常で5～8営業日での出荷となります。
15:00以降のご注文に関しては、翌営業日扱いとさせて頂きます。
お急ぎの場合は、その旨をご連絡下さい。ただし、注文状況によってはご対応出来かねる場合もございますのでご了承ください。
文字原稿の確認が遅れますと、その分、出荷も遅くなりますのでご注意ください。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
お届け日はWEBからのご注文ではご指定頂けません。
ご指定のある場合は、お電話にてお申し付け下さい。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）
配送について
■宅配便
【業者】ヤマト運輸
お届け時間帯は、
午前（8時〜12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。
【送料料金表】 1梱包料金：900円（税別）～
配送地域によって金額が異なります。
| まとめ買い時の扱い | １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 |
|---|---|
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 海外発送の扱い | お取り扱いしておりません。 |
在庫に関して
表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。
返品・交換について
■商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い、文字確認の間違い 等）
(5)一度ご使用された商品
■納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にご連絡ください。
状況確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。
[返品連絡先]
返送先住所：
〒321-4216 栃木県芳賀郡益子町塙3561-1
電話番号：0285-81-3977 [平日 9:00－17:00]
メールアドレス：info@e-and-s.co.jp
消費税について
消費税率 10%【消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】
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